Thành phố Hồ Chí Minh: Kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực hành chính từ năm 2008 - 2014

    UBND thành phố Hồ Chí Minh cho biết, trong 7 năm qua, công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của Thành phố Hồ Chí Minh được thực hiện nghiêm túc có hiệu quả. Các cấp ủy Đảng và chính quyền trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nhận thức sâu sắc mục đích, ý nghĩa và tầm quan trọng việc tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy, chấn chỉnh nâng cao hiệu quả chỉ đạo công tác tiếp công dân gắn với giải quyết khiếu nại, tố cáo và xem đây là một trong những nhiệm vụ chính trị trọng tâm.

 

    Thành ủy Thành phố Hồ Chí Minh đã ban hành Chương trình hành động số 34-CTr/TU ngày 02-5-2008, Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Quyết định số 3141/QĐ-UBND ngày 22-7-2008 ban hành Kế hoạch thực hiện Chương trình hành động số 34-CTr/TU ngày 02-5-2008 của Ban Thường vụ Thành ủy; đồng thời, chỉ đạo các ngành, các cấp tập trung nâng cao hiệu quả, chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân ngay từ mới phát sinh; chủ động xây dựng kế hoạch, tiến độ xử lý dứt điểm không để phát sinh điểm “nóng”; chủ động xử lý khi xảy ra tình huống người dân tụ tập khiếu kiện đông người. 

 

 

    Trong 7 năm (từ năm 2008 đến 2014), toàn Thành phố đã tổ chức tiếp 307.717 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ảnh (tiếp thường xuyên: 253.189 lượt, lãnh đạo tiếp: 54.528 lượt). Trong đó có 633 đoàn đông người. Tiếp nhận 97.835 đơn khiếu nại, tố cáo (khiếu nại: 89.334 đơn, tố cáo: 8.501 đơn). Đã xử lý 97.794/97.835 đơn, đạt tỷ lệ 99,9%, chuyển kỳ sau 41 đơn, trong đó xử lý chuyển trả lưu 62.388 đơn; để lại giải quyết 35.406 đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền.

 

    Tổng số đơn khiếu nại đã giải quyết là 32.466/32.888 đơn, đạt tỷ lệ 98,7%. Kết quả cho thấy đơn khiếu nại đúng là 9%, khiếu nại sai là 77%, khiếu nại có đúng có sai là 14%. Qua giải quyết khiếu nại 7  năm qua, các Sở - ngành và quận - huyện đã tham mưu Ủy ban nhân dân Thành phố xem xét điều chỉnh, bổ sung một số chính sách bồi thường, hỗ trợ tại dự án cho phù hợp thực tế, đem lại quyền lợi cho hơn 712 người được hỗ trợ thêm với trị giá tổng số tiền hơn 126 tỷ đồng; kiến nghị thu hồi cho Nhà nước số tiền hơn 19 tỷ đồng và hơn 73.817m2 đất. Tổng số đơn tố cáo đã giải quyết là 2.489/2.518 đơn, đạt tỷ lệ 98,8%. Trong đó tố cáo đúng chiếm 12%, tố cáo sai chiếm 69%, tố cáo có đúng có sai là 19%.

 

    Ủy ban nhân dân Thành phố ban hành Kế hoạch số 631/KH-UBND ngày 13-02-2014 về kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng kéo dài trên địa bàn, đề ra các biện pháp, phương hướng cụ thể để giải quyết dứt điểm các vụ việc. Đến nay toàn Thành phố còn 52 vụ tồn đọng kéo dài phải tập trung giải quyết. Cụ thể, có 19/52 vụ việc đã cơ bản giải quyết xong, đủ điều kiện để rà soát ban hành thông báo chấm dứt; có 33/52 vụ việc các cơ quan đang giải quyết hoặc cần rà soát lại.

 

    Nhằm tăng cường công tác thanh tra trách nhiệm thủ trưởng cơ quan, đơn vị trong việc thi hành Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, Ủy ban nhân dân Thành phố hàng năm chỉ đạo Thanh tra Thành phố xây dựng kế hoạch và thành lập các Đoàn thanh tra để thực hiện công tác thanh tra trách nhiệm Thủ trưởng trong việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân thuộc địa bàn quản lý. Trong 7 năm qua đã tổ chức triển khai và kết thúc 227 Đoàn tại 1.366 đơn vị. 

 

    Thời gian tới, Thành phố tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35/CT-TW ngày 26-5-2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo và Chỉ thị 21-CT/TU ngày 28-5-2014 của Ban Thường vụ Thành ủy về tăng cường lãnh đạo công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Luật Tiếp công dân, Nghị định số 64/2014/NĐ-CP ngày 26-6-2014 của Chính phủ quy định chi tiết một số Điều của Luật Tiếp công dân.

 

    Tiếp tục quán triệt, thực hiện Chỉ thị số 14/CT-TTg ngày 18-5-2012 của Thủ tướng Chính phủ về chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 14/2012/CT-UBND ngày 02-5-2012 của Ủy ban nhân dân Thành phố về chấn chỉnh và tăng cường trách nhiệm của Thủ trưởng các cơ quan hành chính Nhà nước trong công tác kiểm tra, đôn đốc hoặc tổ chức thực hiện các quyết định giải quyết tranh chấp, khiếu nại có hiệu lực pháp luật; các Chỉ thị, văn bản chỉ đạo của Ủy ban nhân dân Thành phố. Tiếp tục quán triệt và triển khai Luật Tiếp công dân và các văn bản thi hành Luật Tiếp công dân.

 

    Tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; nắm chắc tình hình khiếu nại đông người để có kế hoạch giải quyết kịp thời ngay tại cấp cơ sở; thực hiện nghiêm túc việc tổ chức đối thoại và tái đối thoại với công dân trong quá trình giải quyết. Đảm bảo công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo đúng quy định, hạn chế tối đa tình trạng đơn giải quyết tồn đọng kéo dài, quá hạn và vượt cấp lên Trung ương; xử lý kiên quyết các đối tượng kích động, lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây rối, làm ảnh hưởng đến an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn Thành phố.

 

    Lãnh đạo các Sở - ngành, quận - huyện chủ động và tăng cường công tác chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở việc tiếp công dân giải quyết khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, đúng thời hạn quy định.

Thực hiện công khai, minh bạch các quy trình, thủ tục, văn bản pháp luật, đặc biệt chú trọng các lĩnh vực đất đai, đầu tư, xây dựng cơ bản; thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, quy chế dân chủ ở cơ sở. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, bảo đảm lãnh đạo tập trung, thống nhất, phát huy được tính chủ động sáng tạo của các cấp, các ngành trong quá trình tổ chức triển khai thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

 

    Tăng cường thanh tra trách nhiệm thủ trưởng trong việc thực hiện Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật tố cáo; thanh tra trách nhiệm trong việc thực hiện công tác tiếp công dân, đặc biệt là việc thực hiện các Quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực pháp luật đối với Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận - huyện, Thủ trưởng các Sở - ngành Thành phố, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Tập trung tổ chức thi hành Quyết định giải quyết khiếu nại, tranh chấp, quyết định xử lý tố cáo đã có hiệu lực pháp luật trên địa bàn thành phố.

 

    Chỉ đạo các cấp, các ngành tiếp tục kiểm tra, rà soát, đôn đốc giải quyết dứt điểm các vụ khiếu nại, tố cáo còn tồn đọng. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo. Tăng cường công tác hòa giải tại cơ sở, gắn với phát huy vai trò của người dân và các đoàn thể tại địa phương trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo…

Vũ Lan
(Báo Nhân dân)